Itzulketa-politika

Itzulketak eta itzulketak

Gure produktuekin pozik egotea bermatzen dizugu. Hala ere, EBren Lineako eta Urrutiko Salmenta Eskakizunen arabera, zure eskaera bertan behera uzteko eskubidea duzu zure ondasunak jaso eta 14 eguneko epean. Ezeztatzeko epea ondasunak jaso zenituen egunaren biharamunetik hasita 14 laneguneko epea amaitzen denean amaitzen da.

Gure lineako plataformaren oinarrizko itzulketen printzipioak: 

1. Eskaera bertan behera utzi dezakezu edozein unetan bete aurretik eta dirua itzultzea zuzenean jaso dezakezu. Horretarako ez duzu gurekin harremanetan jarri beharrik. Egin klik "bertan behera" edo eskaera berresteko orrian edo zure kontuaren orrian. 

2. Eskaera edonoiz bertan behera utzi dezakezu, baita ondasunak jaso eta 14 eguneko epean bete ere. Egin klik hemen. Idatzi itzultzearen arrazoia, nahiz eta gustatu ez zaizun edo gehiago behar ez baduzu, jaso itzultzeko bidalketa etiketa posta elektronikoan. Artikulua itzuli eta berriro hornitu ondorengo 10 egunetan itzuliko zaizu.  

3. Dirua itzultzeko, itzuli produktua jatorrizko egoeran ireki gabe eta segurtasunez ontziratu paketea jaso eta 14 eguneko epean. Diru itzulketa osoa bidaliko da, bidalketa eta bilketa kostuak kenduta. Bidalketa eta manipulazio gastuak EZ dira itzuliko entregatutako salgaiak okerrak, kaltetuak edo akastunak izan ezean. (Horrek ez ditu zure legezko eskubideak eragiten ondasun akastunak izanez gero).

Kontutan izan - Artikulu bat zuk zeuk bidaltzea aukeratzen baduzu eta ez gure mezularitza bilketa zerbitzuaren bidez, zerbitzu egokiak erabiltzea gomendatzen dugu, zure produktuaren balioa estaltzeko itzulketa prozesuan sortutako kalteak izanez gero.

Ez dira itzuliko gurekin onartutako mezularitza bilketa edo entrega zerbitzua erabiliz garraiatu ez diren kaltetuta itzultzen diren nahi ez ditugun artikuluak. 

EBko 2000ko Urrutiko Salmenta Araudiaren arabera, zure eskaera 14 eguneko epean bertan behera uzteko eskubidea duzu, Salgaiak entregatu eta hurrengo egunetik hasita (edo zure garraiolariak zure ondasunetarako sinatu duen norbaitek ezaguna) . Denbora horretan, ondasunak itzul diezagukezu dirua itzultzeko. Diru itzulketa osoa emango da, ondasunak guk entregatu dizugun baldintza berdinetan daudela eta bertan behera uzteko eskaera idatziz jasotzen bada. Ezeztatutako edozein eskaera itzuliko zaigu bueltan dauden ondasunak jaso eta 10 eguneko epean. Itzulitako ondasunak guk entregatu dizkizugun baldintza berdinak direla uste ez baduzu, ondasunak itzuliko dizkizugu eta berriro entregatzeko kuota ordaindu beharko dizugu. 
Bidalketa ostean eskaerak bertan behera utzi nahi dituzten bezeroek:
dagokien Ondasunak zentzuz zaindu eta ez ditu erabili, ireki edo kontsumitu behar; eta dagokien ondasunak entregatu eta 14 eguneko epean itzultzea, dagokion pakete guztiekin eta entregatu dizuten baldintza berdinetan.

Jar zaitez gurekin harremanetan:

Bezeroaren arreta 
Telefonoa: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store